Każdy, kto prowadzi lub prowadził własny biznes wie, że jednym z trudniejszych jego elementów jest dobór odpowiedzialnych i rzetelnych parterów w biznesie. Niestety,  ale na rynku pojawia się coraz więcej firm, które nastawione są jedynie na zysk. Czy zlecenie zewnętrznej firmie obsługi informatycznej naszego biznesu to dobry pomysł? A może lepiej zatrudnić kogoś na stanowisko informatyka w firmie i mieć przysłowiowy „Święty spokój”?

Zacznijmy od samej idei outsourcingu – ma on na celu redukcję kosztów i zniesienie odpowiedzialności. I tak w większości przypadków jest (choć zawsze warto dokładnie przeczytać umowę jaką podsuwają nam pod nos przedstawiciele handlowi…).

Outsourcing w branży IT można podzielić na dwie opcje: outsourcing pełny, kiedy to firma zewnętrzna obejmuję obsługę całości architektury informatycznej klienta oraz outsourcing IT selektywny, kiedy to zlecamy obsługę jedynie części architektury (np. zarządzenie siecią informatyczną, zarządzenie systemami informatycznymi, obsługę oprogramowania itp.).

W praktyce 89% usług informatycznych to wdrażanie i utrzymywanie systemów IT, 69% rozwijanie istniejących systemów a 46% to serwis sprzętu informatycznego [źródło: Orange Insights].

Głównym celem zlecenia obsługi informatycznej jest poprawa skuteczności biznesowej i procesów biznesowych w firmie Klienta. Umożliwia to skoncentrowanie zadań managerskich na strategicznych celach działalności firmy – krótko mówiąc problemy z działaniem komputerów to już nie nasz problem 😉

Nie sugerujmy się jednak jedynie ceną – niska cena zazwyczaj oznacza bardzo ograniczony zakres usług lub  brak odpowiednich kompetencji i doświadczenia. Pamiętać należy, że informatyk oddelegowany z firmy zewnętrznej otrzyma dostęp do naszych komputerów a co za tym idzie – do danych.  Na szczęście badania wskazują, że coraz więcej Klientów nad cenę usługi przedkłada jej jakość oraz rzetelność wykonania.

W przypadku gdy zdecydujemy się na rozpoczęcie współpracy warto sprawdzić, czy dana firma oferuje w swoich usługach audyt całej infrastruktury informatycznej. Tylko na takiej podstawie można rzetelnie i rzeczowo ocenić skalę i możliwości współpracy. Jeśli dostajemy ofertę w ciemno powinna zapalić się nam czerwona lampka.

Utartą praktyką w naszej firmie jest przeprowadzenie darmowego i niezobowiązującego do niczego audytu bezpieczeństwa informatycznego. Jeśli jesteście Państwo zainteresowani takim rozwiązaniem – zapraszamy do kontaktu.